Politica privind protecția datelor

Apreciem și luăm foarte în serios viața dumneavoastră privată și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, pentru noi este important să înțelegeți modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Prezenta politică privind protecția datelor se referă la prelucrarea datelor cu caracter personal care are loc atunci când colectăm date despre dumneavoastră, inclusiv site-ul și platformele de comunicare socială.

Politica privind protecția datelor explică care sunt datele cu caracter personal pe colectăm despre dumneavoastră, scopul colectării, modul în care sunt colectate și modul în care sunt prelucrate datele. Politica privind protecția datelor explică, de asemenea, drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și modul în care vă puteți exercita aceste drepturi.

În cazul în care alegeți să permiteți altor persoane, precum membrii familiei sau angajații, să facă cumpărături în numele dumneavoastră de la BioNutria, solicitați-le să citească prezenta politică privind protecția datelor.

Faceți clic aici pentru a citi despre Legea daneză privind datele cu caracter personal la Agenția daneză pentru protecția datelor cu caracter personal.

Principii-cheie

Politica noastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi rezumată după cum urmează:

Suntem deschiși cu privire la modul în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi servicii mai bune și mai relevante.
Luăm întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că vă păstrăm datele cu caracter personal în condiții de siguranță.
Considerăm că toți clienții noștri trebuie să se bucure de aceleași standarde de protecție a datelor cu caracter personal. Acesta este motivul pentru care aplicăm principiile noastre cheie privind protecția vieții private în toate țările în care ne desfășurăm activitatea, chiar dacă legislația locală stabilește standarde mai scăzute pentru protecția datelor cu caracter personal. Prelucrăm întotdeauna datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu următoarele principii-cheie:
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prezenta politică privind protecția datelor și cu legislația aplicabilă.
Vă comunicăm care sunt datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră, scopul colectării și modul în care colectăm și prelucrăm aceste date.
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopuri legitime și numai atât timp cât este necesar pentru atingerea acestor scopuri sau atât timp cât păstrarea lor este impusă de legislația aplicabilă.
Vă permitem să faceți alegeri relevante și să controlați prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, nu numai atunci când trebuie să facem acest lucru în temeiul legislației aplicabile, ci și în alte circumstanțe în care considerăm că acest lucru este adecvat și fezabil din punct de vedere tehnic.
Respectăm drepturile la protecția datelor cu caracter personal de care beneficiați în temeiul legislației aplicabile. Aceasta include dreptul dumneavoastră de a accesa datele cu caracter personal care vă privesc, de a le corecta și de a le actualiza.
Luăm măsurile adecvate pentru a vă asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt securizate.
Luăm măsurile adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate în mod adecvat oriunde în lume le prelucrăm.

BioNutria Denmark ApS, Europavej 6, 8990 Fårup, stabilește scopurile în care sunt colectate și prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal și, prin urmare, BioNutria este un „operator de date” în sensul Legii daneze privind datele cu caracter personal.

BioNutria are responsabilitatea juridică de a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu prezenta politică privind protecția datelor, inclusiv cu principiile noastre esențiale, precum și cu legislația aplicabilă.

Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate în două moduri:

Datele furnizate de dumneavoastră, de exemplu atunci când cumpărați un produs de pe site-ul bionutria.dk sau prin intermediul personalului nostru de vânzări.
Datele pe care le colectăm automat și informațiile generate atunci când participați activ pe platformele noastre de comunicare socială sau comandați buletinul nostru informativ.
Explicăm mai jos care sunt datele cu caracter personal pe care le colectăm de obicei despre dumneavoastră.

Atunci când cumpărați unul dintre produsele noastre, colectăm următoarele datele:

Numele dumneavoastră, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de livrare, codul de înregistrare la RC (CVR) și alte date pe care ni le furnizați atunci când vă înregistrați pentru a cumpăra produsele noastre online sau prin telefon.
Date privind cardul de credit sau de plată, numărul contului bancar și numărul de înregistrare sau alte date bancare sau de plată, precum și sumele, datele și orele plăților pe care le-ați efectuat către noi.
Date despre contul dumneavoastră de client deschis la noi, precum fi tipul de contract pe care l-ați încheiat cu noi și calendarul oricăror plăți, atât datorate, cât și primite.
Date despre contractul dumneavoastră cu noi, precum un e-mail sau o scrisoare pe care ni ne-ați trimis-o, date privind cererile pe care ni le-ați adresat sau feedbackul pe care ni le-ați transmis.
Atunci când alegeți să primiți buletine informative, anunțuri de marketing etc. de la noi, colectăm următoarele date despre dumneavoastră:
Date de contact, precum numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa poștală;

Date pe care le colectăm automat

Atunci când ne vizitați pe platformele noastre digitale, cum ar fi site-ul nostru și platformele noastre de comunicare socială, colectăm automat date despre dumneavoastră. Datele pe care le colectăm automat variază în funcție de platformă.

Atunci când ne vizitați site-ul și/sau platformele de comunicare socială, colectăm automat următoarele date despre dumneavoastră:

Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră, precum calculatorul, tableta sau telefonul inteligent.
Tipul și versiunile browserului.
Tipurile și versiunile de plug-in pentru browser.
Sistemele de operare și platformele.
Date despre vizita dumneavoastră, inclusiv site-urile care v-au condus la site-ul nostru, subpaginile pe care le vizitați pe site-ul nostru și site-urile pe care le vizitați de pe site-ul nostru.
Date despre produsele pe care le-ați consultat sau le-ați căutați pe site-ul nostru.
Eventuale erori în timpul descărcării.
Durata vizitelor pe anumite pagini și modul în care ați interacționat cu aceste pagini.

Datele pe care le colectăm automat atunci când ne utilizați site-ul și platformele de comunicare socială sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și al unor tehnologii similare. Pentru mai multe informații privind cookie-urile, consultați textul de mai jos.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal – scopurile prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal

Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal au scopul principal de a ne permite să vă oferim serviciile și produsele convenite, inclusiv să oferim un bun serviciu legat de vânzarea produselor noastre.
Printre altele, această prelucrare include:

Gestionarea relației dumneavoastră în calitate de client cu noi, inclusiv gestionarea și executarea comenzilor dumneavoastră, emiterea de facturi pentru achiziții și colectarea plăților pentru produsele noastre.
Comunicarea cu dumneavoastră cu privire la produsele pe care le furnizăm, trimiterea de notificări privind cumpărăturile și privind orice defect. Răspunsuri la întrebări și feedback.
Crearea unei baze de date a clienților.
Gestionarea produselor noastre pentru optimizarea internă, inclusiv remedierea și optimizarea proceselor, astfel încât să vă putem oferi dumneavoastră și celorlalți clienți o experiență și mai bună.
Asigurarea faptului că conținutul site-ului nostru este prezentat în modul cel mai eficient pentru dumneavoastră și pentru dispozitivele dumneavoastră.

În plus, putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, de exemplu pentru a vă oferi produse mai relevante și mai personalizate, precum și pentru a vă trimite informații și buletine informative cu privire la serviciile și produsele noastre generale. Cu toate acestea, prelucrarea datelor cu caracter personal va avea loc numai dacă v-ați oferit consimțământul.

În plus, BioNutria utilizează în permanență date cu caracter personal pentru a produce statistici și analize, de exemplu pentru a identifica tendințele generale, pentru a ne îmbunătăți înțelegerea comportamentului clienților și pentru a dezvolta noi produse. Majoritatea acestor statistici se bazează pe date anonimizate.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Nu vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal mai mult timp decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care prin lege suntem obligați să le păstrăm mai mult decât este necesar.

În conformitate cu legislația în materie de contabilitate, BioNutria este obligată să păstreze materialele contabile timp de cinci ani de la sfârșitul exercițiului financiar aferent.

Consimțămintele în materie de comercializare se păstrează din motive documentare atât timp cât sunt în vigoare și până la doi ani de la ultima lor utilizare.

Datele relevante pentru orice solicitare care se prescriu în temeiul termenului de prescripție se păstrează timp de trei ani din motive documentare.

Cum utilizăm cookie-urile

Cookie-urile

Pe site-ul bionutria.dk, cookie-urile sunt utilizate în scopul optimizării site-ului și a funcționalității acestuia, astfel încât vizita dumneavoastră să fie cât mai ușoară și cât mai confortabilă cu putință.

În cazul în care browserul dumneavoastră nu poate gestiona cookie-uri sau dacă le-ați dezactivat, nu puteți acționa prin intermediul magazinului nostru online. Puteți consulta restul site-ului nostru, dar nu puteți utiliza magazinul online.

Bineînțeles, puteți, de asemenea, să faceți comanda prin e-mail.

Ce este un cookie?

Un cookie este un mic fișier text stocat în browserul dumneavoastră pentru a vă recunoaște calculatorul în timpul vizitelor recurente. Nu există date cu caracter personal stocate în cookie-urile noastre și nu pot conține viruși. Cookie-urile sunt clasificate, de obicei, fie ca cookie-uri de sesiune, fie ca cookie-uri permanente:

Cookie-urile de sesiune nu rămân pe calculatorul dumneavoastră după ce ați părăsit un site sau după ce ați închis browserul. Toate datele colectate permit BioNutria să analizeze modelele de trafic. Aceasta ne va permite să oferim vizitatorilor noștri o experiență mai bună, prin îmbunătățirea continuă a conținutului, prin adaptarea site-ului și prin facilitarea utilizării acestuia.

Cookie-urile permanente rămân pe calculatorul dumneavoastră după ce ați părăsit site-ul. Utilizăm cookie-uri permanente pentru a analiza dacă vizitatorii revin de mai multe ori. Acesta poate ajuta la a arăta dacă utilizatorii consideră că site-ul este util și valoros.

Ce cookie-uri sunt utilizate pe site-ul nostru

Cookie-urile sunt utilizate pentru a păstra statistici privind numărul de utilizatori, precum și informații privind sexul, vârsta, regiunea geografică și interesele utilizatorilor noștri și pentru a adapta în consecință conținutul și anunțurile publicitate. Cu toate acestea, vă atragem atenția asupra faptului că, fără cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza toate funcționalitățile.

Durata de stocare a cookie-urilor

Cookie-urile se șterg după un anumit număr de luni (numărul poate varia), dar sunt reînnoite după fiecare vizită pe site.

Participarea la concurs

Dacă doriți să participați la un concurs organizat de BioNutria, vi se poate cere să furnizați date cu caracter personal. În astfel de cazuri, datele dumneavoastră vor fi stocate numai atât timp cât este necesar pentru desfășurarea concursului. La finalul concursului, toate datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat vor fi șterse.

Înregistrarea pentru buletinele informative

Atunci când vă înscrieți la buletine informative, vom stoca datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat. Aceasta permite BioNutria să vă contacteze prin e-mail cu surse de inspirație, știri, concursuri, sfaturi și îndrumări.

Vă puteți dezabona în orice moment de la buletinul informativ prin intermediul unui link în partea de jos a e-mailului trimis.

Întrebări legate de politica privind protecția datelor

În cazul în care aveți întrebări, preocupări sau reclamații cu privire la politica privind protecția datelor sau la modul în care vă prelucrăm datele, vă rugăm să contactați bogholderi@bionutria.dk