B2B kereskedelmi és szállítási feltételek
1. Az Általános szerződési feltételek célja és hatálya
A jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) az értékesítő vállalat (a továbbiakban: „Eladó”) által nem fogyasztónak számító félnek/kereskedőnek (a továbbiakban: „Vevő”) történő áruszállítás részletes feltételeit határozzák meg, ahogyan azt a Vevő és az Eladó között az Eladó bionutria.dk címen található weboldalán kötött szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) leírja.
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában az alábbiakban meghatározott feltételek az irányadóak, és a Vevő általános szerződési feltételeinek helyébe lépnek.
2. A szolgáltatás hatóköre
Az Eladó szolgáltatása az áruk leszállításából áll, amelyek részleteit az Eladó megrendelésről küldött visszaigazolása tartalmazza.
3. Megállapodások
A végleges adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az Eladó elküldte a megrendelés visszaigazolását a Vevőnek.
Az Eladó kizár minden felelősséget a harmadik felek által készített anyagokat érintő hibák és információk kapcsán. Ez vonatkozik minden értékesítési anyagra, leírásra és használati utasításra, más weboldalakon található tartalmakra stb.
4. A szállítás időpontja
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a megadott szállítási határidők a legjobb belátás szerint kerülnek meghatározásra az előértékesítés függvényében. Ha az Eladó nem tudja betartani a megadott határidőt, erről írásban értesíti a Vevőt, lehetőség szerint megjelölve, hogy mikorra várható a szállítás.
Ha a szállítási határidő nem tartható, az Eladó a lehető legnagyobb mértékben igyekszik csökkenteni a késedelmet. Az Eladó azonban nem vállal felelősséget a kisebb késedelmekért.
Ha az Eladó a megállapodás szerinti szállítási határidő több mint 20 munkanappal túllépi, és a késedelem kizárólag az Eladónak felróható körülményeknek tudható be, az a megállapodásban foglaltak megszegésének minősül. Az Eladó azonban elhárít minden, a késedelemből eredő felelősséget, és jelentős késedelem esetén a Vevő egyetlen válaszlehetősége a vásárlástól való elállás.
5. Szállítás és a kockázat átruházása
Eltérő megállapodás hiányában az áruk szállítása akkor tekintendő befejezettnek, amikor az áru az Eladó Purhusban található raktárából kiadásra került.
Ha a Vevő a megrendelésnek a Weboldalon történő leadása során úgy dönt, az Eladó a Vevő költségére és kockázatára megszervezheti az áruk kiszállítását a Vevő által megadott címre.
Az árukat terhelő kockázat a szállítás megkezdésének időpontjában száll át a Vevőre.
6. Elállási jog
A vevőnek a jelen feltételekkel összhangban nincs joga az elállásra.
7. Árak és számlázás
A megrendelt áru elfogadott árát az Eladó a megrendelés visszaigazolásában adja meg.
Az Eladó jogosult a Vevőnek az áruk ellenértékét a szállításkor kiszámlázni.
Kérjük, vegye figyelembe:Az online áruházban feltüntetett árak csak Dániában érvényesek. Ha az áru szállítását Dánián kívülre kéri, szállítási díjat számítunk fel.
További információért lépjen kapcsolatba velünk akundeservice@bionutria.dk címen
Kérjük, vegye figyelembe:Az online áruházban feltüntetett árak csak Dániában érvényesek.A Dánia területén kívülre történő szállítás esetén szállítási díjat számítunk fel.
További információért lépjen kapcsolatba velünk akundeservice@bionutria.dk címen
8. Fizetés
Ha az árut nem bankkártyával fizetik ki a megrendeléskor, akkor a következők érvényesek:
Az Eladó által benyújtott számlák a számla keltétől számított 14 napon belül esedékesek, hacsak a számlán ez másként nem szerepel.
Késedelmes fizetés esetén az Eladó jogosult az esedékesség napjától kezdődően havonta 2%-os kamatot felszámítani a teljes kintlévőségre. A számla késedelmes kifizetése minden esetben a szerződés megszegésének minősül.
Ha a szállítás folyamatos, és a Vevő késedelmesen fizeti ki a megküldött számlát, az Eladó jogosult visszatartani a Vevőnek küldendő további szállítmányokat vagy felfüggeszteni a további munkát, és/vagy ezzel összefüggésben a későbbi szállítási határidőket a Vevő fizetési késedelmének megfelelő mértékben elhalasztani.
Az Eladó a teljes vételár kifizetéséig fenntartja a jogot az áru tulajdonjogára.
9. Hibák és hiányosságok
A vevő a körülmények által megkövetelt mértékben köteles a leszállított termékeket a szállítást követően azonnal megvizsgálni és kipróbálni annak megállapítása érdekében, hogy a leszállított termékek hibásak-e, vagy a leszállított termékek minőségileg és mennyiségileg megfelelnek-e a megrendelés visszaigazolásában foglaltaknak.
A termék hibájának vagy hibáinak (a továbbiakban: „hiba”) kapcsán a Vevőnek írásban kell reklamálnia az Eladónál, közvetlenül azután, hogy észlelte vagy észlelnie kellett a hibát. A reklamációval kapcsolatban a Vevőnek meg kell adnia a hiba jellegét, és kérésre be kell tudnia mutatni a hibát. Az Eladó kizárólag olyan hibákért felel, amelyek kapcsán a Vevő a hibás termék leszállításától számított 1 héten belül élt reklamációval.
Nem minősül szerződésszegésnek, és az Eladó nem tartozik felelősséggel, ha az áru kivitelezése miatt hibák merülnek fel, feltéve,
hogy a kivitelezés összhangban van a szerződés feltételeivel. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevőnek tulajdonítható körülmények által okozott hibákért sem, mint például a karbantartás hiánya, helytelen használat, az Eladó utasításainak be nem tartása, valamint a leszállított termék illetéktelen személyek általi átalakítása és módosítása.
Ha a leszállított áruk hibásak, az Eladó saját belátása szerint:
a) kijavítja a hibát,
(b) kicseréli vagy újból leszállítja a hibás árut; vagy
(c) arányos mértékben csökkenti a vevő által fizetendő összeget.
Azokban az esetekben, amikor észszerűen feltételezhető, hogy a Vevő el tudja végezni a javításokat, a hiba az Eladó részéről akkor tekinthető kijavítottnak, miután az Eladó hibátlan alkatrészt és/vagy a javításra vonatkozó utasításokat küld a Vevőnek.
Ha az Eladó a hiba kijavítása, az átütemezést vagy a pótlólagos szállítás mellett dönt, köteles az átütemezést vagy a pótlólagos szállítást a helyzet által megkövetelt gyorsasággal, saját költségén elvégezni.
Ha az Eladó nem végzi el a javítást, az újbóli szállítást vagy a pótlólagos szállítást a körülmények által megkövetelt gyorsasággal, a Vevő írásban adhat az Eladónak egy végső és észszerű határidőt a javítás, az újbóli szállítás vagy a pótlólagos szállítás elvégzésére. A határidő legalább öt munkanap, és legkorábban attól az időponttól számított 20 munkanap elteltével jár le, amikor az Eladó megkapta a Vevő írásbeli panaszát a hibára vonatkozóan.
Ha az Eladó a határidő lejártáig nem javítja a hibát, illetve nem végzi el az újbóli vagy pótlólagos szállítást, a Vevő jogosult a fizetendő összeg csökkentésére a szállított termék hibás részének megfelelő arányban.
Súlyos hiba esetén a Vevő az áru hibás része tekintetében felmondhatja a szerződést. A Vevő csak akkor mondhatja fel a szerződést a
nem hibás áruk tekintetében, ha azok olyan módon kapcsolódnak a hibás árukhoz, hogy önmagukban észszerűen nem használhatók.
Ha a Vevő felmondja a szerződést, a Vevő kártérítésre jogosult, a jelen feltételekben meghatározott korlátozásokkal.
A Vevő semmilyen más követelést nem támaszthat az Eladóval szemben a hibák miatt.
Ha a Vevő hibát reklamált, és kiderül, hogy nem az Eladónak felróható hibákról van szó, a Vevő köteles megtéríteni az Eladónak az ezzel kapcsolatban felmerült költségeket, beleértve a vizsgálat és a szállítás költségeit it.
Az áru cseréje vagy javítása nem eredményez új jótállási időszakot.
10. Felmondás
A megállapodás – beleértve a jelen feltételeket is – lényegi részének megsértése esetén a nem jogsértő fél jogosult a megállapodást észszerű határidővel felmondani, ha a jogsértő fél a felmondási idő lejárta előtt nem orvosolja a jogsértést. Az ilyen észszerű határidő nem lehet kevesebb 10 munkanapnál.
Az értesítésen belüli szállítás vagy fizetés a szerződésszegés orvoslásának minősül.
11. A felelősség korlátozása
A felek a dán jog általános szabályai szerint tartoznak egymásnak felelősséggel, amennyiben az alábbiakban másként nem állapodnak meg.
Az Eladó a gondatlanság mértékétől függetlenül semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget semmilyen közvetett veszteségért, beleértve, de nem kizárólagosan az üzemeltetési veszteséget, az adatvesztést, az elmaradt nyereséget, a harmadik félnek tulajdonítható kamatveszteséget vagy költséget, valamint egyéb közvetett veszteséget vagy kárt.
Az Eladó azonban felelős a súlyos gondatlanság vagy folyamatos gondatlanság által okozott közvetett károkért.
Abban az esetben, ha az Eladó a fentiektől függetlenül felelősséget vállal, a felelősség mindig a szóban forgó megrendelés nettó díjára korlátozódik (megrendelésenként legfeljebb 200 000 DKK összegben).
Az Eladó a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően felel a termékekért, de további felelősséget nem vállal. A jogszabályok által előírtakon kívüli termékfelelősséget az Eladó kifejezetten kizárja.
12. Vis maior
Egyik fél sem vállal felelősséget a vis maiornak minősülő körülményekért, beleértve, de nem kizárólagosan a háborút, lázadást, zavargásokat, általános sztrájkot, tűzvészt, vízkárt, természeti katasztrófát, valutakorlátozást, import- vagy exporttilalmat, az általános kommunikáció zavarát, az energiaellátás fennakadását vagy megszakadását, széles körben terjedő vírus vagy rosszindulatú szoftver általi támadást, valamint a jelen rendelkezés szerinti vis maior bekövetkezését az alvállalkozók tekintetében.
Vis maior esetén az érintett fél a lehető leghamarabb, de legkésőbb a vis maior helyzet bekövetkezésétől számított 20 munkanapon belül értesíti a másik felet.
Ha a vis maior helyzet több mint 60 napig tart, a másik fél jogosult a megállapodást felmondani. Az ilyen elállás a jövőre nézve hatályos, mivel a Vevőnek az elállás időpontjában leszállított árukért legkésőbb az elállást követő 10 napon belül kell fizetnie. Ennek megfelelően egyik fél sem támaszthat további követeléseket a másik féllel szemben.
13. Szakmai titoktartás
A megállapodás végrehajtása során mindkét fél bizalmas információkhoz és egyéb bizalmas anyagokhoz juthat hozzá a másik félre vonatkozóan. Mindkét fél vállalja, hogy a kapott információkat mind ő maga, mind pedig munkavállalói és alvállalkozói minden tekintetben bizalmasan kezelik. Ez a rendelkezés határozatlan ideig érvényes.
Ezen a rendelkezésen kívül a dán jogszabályokkal összhangban a titoktartásra és az üzleti titokra vonatkozó egyéb rendelkezések is alkalmazandók.
14. Személyes adatok
14.1. Személyes adatok feldolgozása
Az eladó a személyes adatokról szóló törvény hatálya alá tartozik, és a személyes adatok feldolgozása az említett törvénynek megfelelően történik. A személyes adatokról szóló törvény értelmében a Vevőre és a látogatókra vonatkozóan az Eladó weboldalán nyilvántartott adatok tekintetében az Eladó minősül adatkezelőnek.
Az Eladó által nyilvántartott személyes adatok semmilyen körülmények között nem kerülnek átadásra, eladásra vagy harmadik fél számára hozzáférhetővé tételre, kivéve a felek megállapodásának teljesítéséhez szükséges mértékben, beleértve az információk banknak, <892>fuvarozónak stb.</892> történő átadását.
Minden információ biztonságosan, kizárólag az Eladó megbízható munkavállalói számára hozzáférhető módon kerül tárolásra.
A weboldalon található sütik a bevásárlókosár tartalmának és egyéb funkcióknak az ellenőrzésére szolgálnak. A süti olyan fájl, amely a Vevő számítógépén kerül tárolásra.
A weboldal a naplóstatisztikákhoz is használ sütiket. A naplóstatisztika azt jelenti, hogy egy statisztikai rendszer anonim információkat gyűjt, amelyek statisztikai képet adhatnak arról, hogy hány látogatója volt a weboldalnak, melyik weboldalról érkezett a látogató, hogyan jutott el oda (online hirdetési kampányok, bannerhirdetések, linkek stb.), hány és melyik oldalt nyitották meg az Eladó weboldalán, milyen oldalakról/aloldalakról hagyták el a weboldalt stb. A sütik kizárólag a weboldal és annak funkcionalitásának optimalizálására, ezáltal a vásárlási élmény minél egyszerűbbé és felhasználóbarátabbá tételére, valamint a marketingtevékenységek (reklámkampányok stb.) hatékonyságának mérésére szolgálnak.
A weboldalon történő vásárláskor <904>az Eladó kéri a Vevő nevének, címének, telefonszámának, adószámának és e-mail címének megadását, valamint a megrendelés teljesítéséhez szükséges, kizárólag a megrendelés feldolgozásához használt bankkártyaszámot.</904> A bankkártyaadatokon kívül az összes információ továbbítása és tárolása elektronikusan, titkosítatlan formában történik. Maga a szerződés (az adásvételi szerződés) nem kerül tárolásra az Eladónál oly módon, hogy a Vevő később be tudjon jelentkezni és meg tudja tekinteni/meg tudja változtatni anak állapotát.
Ezenkívül a Vevő által használt eszköz IP-címe is rögzítésre kerül a vásárlás során. Ezek az információk általában nem kerülnek felhasználásra, kivéve egy esetleges rendőrségi nyomozás során. Minden hamis megrendelés jelentésre kerül a rendőrségen!
14.2. Hírlevél
A Vevő opcionálisan feliratkozhat az e-mail címével az Eladó levelezőlistájára, így folyamatosan híreket és egyéb információkat kaphat az Eladótól. E szolgáltatás tekintetében a Vevő a Weboldalon bármikor ingyenesen fel- és leiratkozhat.
14.3. A személyes adatok megtekintéséhez és a tiltakozáshoz való jog
A Vevő az alábbi 18. pontban megadott információkkal összhangban kapcsolatba léphet az Eladóval, ha tájékoztatást kér arról, hogy milyen adatokat rögzített és dolgozott fel a Vevővel kapcsolatban. Az esetleges kifogások alapján az Eladó a Vevő által kért mértékben törli és/vagy helyesbíti a Vevő által kért adatokat, feltéve, hogy ez nem akadályozza az adásvételi szerződés teljesítését, és nem sérti a törvényt.
14.4. Marketing
A Vevő nevére, címére, e-mail címére stb. vonatkozó információkat az Eladó kizárólag a Vevő megrendelésének teljesítésére és a Vevő tájékoztatására használja fel, ha a szállítással kapcsolatban előre nem látható problémák merülnek fel.
14.5. Az információk tárolása és törlése
A vevő megrendelésére vonatkozó információk és minden egyéb vásárlási információ öt évig kerül tárolásra, kivéve, ha a dán jogszabályok hosszabb tárolási időt írnak elő, amelyet követően az információkat automatikusan töröljük, kivéve, ha azok továbbra is relevánsak az Eladó számára, pl. új megrendelések teljesítésével kapcsolatban vagy hasonló esetekben. Ennek oka a panaszok megfelelő kezelésének biztosítása.
15. Alvállalkozók
Az Eladó jogosult alvállalkozók szolgáltatásait igénybe venni. Az ilyen alvállalkozókra ugyanolyan mértékben vonatkozik a titoktartási kötelezettség, mint az Eladóra.
16. Értelmezés és módosítások
A jelen feltételek abban az esetben érvényesek, ha a Vevő és az Eladó nem mond le róluk kifejezetten írásban. A Megállapodástól vagy a Feltételektől való későbbi eltérés csak új megállapodás vagy a Megállapodás írásbeli módosítása útján lehetséges.
Az Eladó bármikor felülvizsgálhatja és/vagy módosíthatja a Feltételeket. Az ilyen felülvizsgálatok vagy módosítások nem érintik a már megkötött megállapodásokat.
17. Helyszín és joghatóság
A felek között a Feltételekből, a Szerződésből vagy az Eladó egyéb szolgáltatásaiból eredő bármely, a felek között békés úton nem rendezhető vita tekintetében a dán jogszabályokkal összhangban mindenkor az Eladó lakóhelye szerinti bíróságok rendeznek a Randersi Városi Bíróságon.
18. Az Eladó adatai
BioNutria Denmark ApS
HÉA/reg. sz: 21403644
Europavej 6, DK-8990 Faarup, Dánia
2014. 11. 04.
