Warunki handlowe i dostawy B2B
1. Cel i zakres Ogólnych zasad i warunków
Niniejsze Ogólne warunki i zasady (zwane dalej „Warunkami”) określają szczegółowe warunki dostawy towarów przez Sprzedającego A/S (zwanego dalej „Sprzedającym”) na rzecz osoby niebędącej konsumentem/kupcem (zwanej dalej „Kupującym”), zgodnie z umową pomiędzy Kupującym a Sprzedającym zawartą na stronie internetowej Sprzedającego bionutria.dk (zwanej dalej „Umową”).
W zakresie, którego nie uzgodniono inaczej niż na piśmie. Warunki określone poniżej mają pierwszeństwo i zastępują wszelkie ogólne warunki Kupującego.
2. Zakres usługi
Usługa Sprzedającego polega na dostawie towarów, których szczegóły opisane są w potwierdzeniu zamówienia złożonego przez Sprzedającego.
3. Zawieranie umów
Ostateczną umowę kupna-sprzedaży uznaje się za zawartą dopiero wtedy, gdy Sprzedający wyśle Kupującemu potwierdzenie zamówienia.
Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za błędy i informacje zawarte w materiałach przygotowanych przez osoby trzecie. Dotyczy to wszelkich materiałów związanych ze sprzedażą, opisów, instrukcji dla użytkownika, treści na innych stronach internetowych itp.
4. Termin dostawy
O ile nie uzgodniono inaczej niż a piśmie, podane terminy dostaw są ustalane według własnego uznania i podlegają przedsprzedaży. Jeżeli Sprzedający nie jest w stanie dotrzymać podanego terminu, powiadomi o tym Kupującego na piśmie, podając w miarę możliwości spodziewany termin dostawy.
Jeżeli termin dostawy nie może zostać dotrzymany, Sprzedający postara się jak najbardziej zmniejszyć opóźnienie. Sprzedający nie ponosi jednak odpowiedzialności za niewielkie opóźnienia.
Jeżeli uzgodniony termin dostawy zostanie przekroczony o więcej niż 20 dni roboczych, a opóźnienie wynika wyłącznie z winy Sprzedającego lub okoliczności, za które Sprzedający ponosi odpowiedzialność, uznaje się to za istotne naruszenie umowy. Jednakże Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z opóźnienia, a jedyną sankcją ze strony Kupującego za znaczne opóźnienie jest anulowanie zakupu.
5. Dostawa i przeniesienie ryzyka
O ile nie uzgodniono inaczej, dostawę towarów uznaje się za zrealizowaną z chwilą wydania towarów z magazynu Sprzedającego w Purhus (loco magazyn).
Jeżeli Kupujący dokona takiego wyboru podczas zamawiania towarów na Stronie internetowej, Sprzedający może zorganizować transport towarów do Kupującego na koszt i ryzyko Kupującego.
Ryzyko związane z towarem przechodzi na Kupującego w momencie dostawy.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z niniejszymi warunkami Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
7. Ceny i fakturowanie
Uzgodniona cena za zamówione towary jest podana w potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedającego.
Sprzedający jest uprawniony do wystawienia Kupującemu faktury do zapłaty za towary w momencie dostawy.
Uwaga: ceny w sklepie internetowym obowiązują wyłącznie w Danii. Jeżeli towary mają zostać dostarczone poza Danię, naliczona zostanie dodatkowa opłata za transport.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt pod adresem kundeservice@bionutria.dk
Uwaga: ceny w sklepie internetowym obowiązują wyłącznie w Danii. W przypadku dostaw poza Danię naliczona zostanie dodatkowa opłata za transport.
Aby uzyskać więcej informacji prosimy o kontakt pod adresem kundeservice@bionutria.dk
8. Płatności
Jeżeli towary nie zostaną opłacone kartą kredytową w momencie składania zamówienia, obowiązują następujące zasady:
Faktury wystawione przez Sprzedającego są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że na fakturze zaznaczono inaczej.
W przypadku opóźnienia w płatności, Sprzedający jest uprawniony do naliczania odsetek w wysokości 2% miesięcznie od całkowitej kwoty zaległości od dnia wymagalności. Opóźnienie w płatności faktury jest zawsze uznawane za istotne naruszenie umowy.
Jeżeli dostawa jest realizowana na bieżąco i występuje opóźnienie w zapłacie za wystawioną fakturę przez Kupującego, Sprzedający jest uprawniony do wstrzymania wszelkich przyszłych dostaw do Kupującego lub zawieszenia dalszych prac i/lub, w związku z tym, zażądania przesunięcia późniejszych terminów dostaw o okres odpowiadający opóźnieniu Kupującego w zapłacie.
Sprzedający zastrzega sobie prawo własności towarów do momentu uiszczenia pełnej ceny zakupu.
9. Błędy i wady
Kupujący jest zobowiązany do zbadania i przetestowania dostarczonych produktów niezwłocznie po dostawie tak dokładnie, jak wymagają tego okoliczności, w celu ustalenia, czy w dostarczonych towarach nie występują wady lub czy dostarczone towary są zgodne z potwierdzeniem zamówienia zarówno pod względem jakościowym, jak i ilościowym.
Aby zgłosić wadę lub wady (zwane dalej „błędem”) w produkcie, Kupujący musi złożyć pisemną reklamację do Sprzedającego niezwłocznie po wykryciu wady lub po tym, jak powinna ona była zostać wykryta.
W związku z reklamacją Kupujący musi określić i, na żądanie, pokazać, w jaki sposób objawia się błąd. Sprzedający ponosi wyłączną odpowiedzialność za błędy, na które Kupujący złożył reklamację, w ciągu 1 tygodnia od dostarczenia wadliwego artykułu.
Jeżeli występują błędy wynikające z projektu towarów, pod warunkiem, że projekt jest zgodny z warunkami umowy, nie jest to uważane za naruszenie, a Sprzedający nie ponosi za to odpowiedzialności. Sprzedający nie ponosi również odpowiedzialności za błędy spowodowane okolicznościami leżącymi po stronie Kupującego, takimi jak brak konserwacji, nieprawidłowe stosowanie, nieprzestrzeganie instrukcji Sprzedającego oraz zmiany i ingerencje w dostarczony produkt przez osoby nieupoważnione.
W przypadku wystąpienia błędów w dostarczonych towarach, Sprzedający może wybrać, czy Sprzedający musi:
a) naprawić błąd,
b) wymienić lub ponownie dostarczyć wadliwe towary,
c) przyznać Kupującemu proporcjonalną obniżkę ceny.
W przypadkach, w których uzasadnione jest uznanie, że Kupujący może zastosować środki naprawcze, środek naprawczy uznaje się za zastosowany po wysłaniu przez Sprzedającego części wolnej od wad i/lub instrukcji dotyczących środków naprawczych.
Jeżeli Sprzedający zdecyduje się na naprawę, zmianę harmonogramu lub dodatkową dostawę, Sprzedający będzie zobowiązany do takiej zmiany harmonogramu lub dodatkowej dostawy w tempie wymaganym przez sytuację i na własny koszt.
Jeżeli Sprzedający nie dokona naprawy, ponownej dostawy lub dodatkowej dostawy towarów w tempie wymaganym przez okoliczności, Kupujący może wyznaczyć Sprzedającemu na piśmie ostateczny i rozsądny termin na naprawę, ponowną dostawę lub dodatkową dostawę. Termin ten wynosi co najmniej pięć dni roboczych i upływa nie wcześniej niż 20 dni roboczych od dnia, w którym Sprzedający otrzymał pisemną reklamację Kupującego dotyczącą wady.
Jeżeli Sprzedający nie dokona naprawy, ponownej dostawy lub dodatkowej dostawy przed upływem terminu, Kupujący będzie uprawniony do proporcjonalnego obniżenia ceny odpowiadającego wadliwej części dostarczonego produktu w stosunku do całkowitej dostawy i ceny.
Jeżeli wada jest istotna, Kupujący może odstąpić od umowy w odniesieniu do wadliwej części towaru. Kupujący może odstąpić od Umowy wyłącznie w odniesieniu do towarów niewadliwych, jeżeli są one połączone z towarami wadliwymi w taki sposób, że nie mogą w sposób racjonalny funkcjonować samodzielnie.
W przypadku rozwiązania Umowy przez Kupującego, Kupujący będzie uprawniony do odszkodowania z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszych Warunkach.
Kupujący nie może wnosić żadnych innych roszczeń wobec Sprzedającego w związku z błędami.
Jeżeli Kupujący złożył reklamację z powodu błędów, a okaże się, że Sprzedający nie popełnił żadnych błędów, Kupujący zrekompensuje Sprzedającemu wszelkie poniesione w związku z tym wydatki, w tym koszty badania i transportu.
Wymiana lub naprawa towarów nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
10. Zakończenie
W przypadku istotnego naruszenia Umowy, w tym niniejszych Warunków, strona niebędąca stroną naruszającą będzie uprawniona do rozwiązania Umowy z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia, jeżeli strona naruszająca nie naprawi naruszenia przed upływem okresu wypowiedzenia. Takie rozsądne wypowiedzenie nie może być krótsze niż 10 dni roboczych.
Dostawa lub płatność w okresie wypowiedzenia jest uznawana za środek zaradczy w przypadku naruszenia.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Strony ponoszą wobec siebie odpowiedzialność zgodnie z ogólnymi zasadami prawa duńskiego, chyba że poniżej uzgodniono inaczej.
W żadnym wypadku Sprzedający, niezależnie od stopnia zaniedbania, nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie straty jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi za straty operacyjne, utratę danych, utratę zysków, utratę odsetek lub kosztów przypisywanych osobom trzecim oraz inne pośrednie straty lub szkody.
Sprzedający ponosi jednak odpowiedzialność za straty pośrednie spowodowane rażącym niedbalstwem lub ciągłym niedbalstwem.
W przypadku, gdy Sprzedający ponosi odpowiedzialność niezależnie od powyższego, odpowiedzialność ta będzie zawsze ograniczona do wynagrodzenia netto za dane zamówienie, ale maksymalnie do kwoty 200 000 DKK za każde złożone zamówienie.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność za produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami, ale nie ponosi dalszej odpowiedzialności. Wszelka pozaustawowa odpowiedzialność za produkt jest zatem wyraźnie wykluczona.
12. Siła wyższa
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które można określić jako siłę wyższą, obejmujące między innymi wojnę, zamieszki, niepokoje, strajk generalny, pożar, szkody spowodowane przez wodę, klęski żywiołowe, ograniczenia walutowe, zakazy importu lub eksportu, zakłócenia ogólnej komunikacji, przerwy lub awarie w dostawie energii, ataki wirusów lub złośliwego oprogramowania o szerokim zasięgu oraz wystąpienie siły wyższej zgodnie z niniejszym zapisem w odniesieniu do podwykonawców.
W przypadku wystąpienia siły wyższej Strona dotknięta jej działaniem powiadomi drugą Stronę możliwie jak najszybciej i nie później niż w ciągu 20 dni roboczych od wystąpienia siły wyższej.
Jeżeli działanie siły wyższej trwa dłużej niż 60 dni, druga strona jest uprawniona do odstąpienia od umowy. Odstąpienie takie staje się skuteczne na przyszłość, ponieważ Kupujący zapłaci za towary dostarczone w momencie odstąpienia w terminie nie dłuższym niż 10 dni od odstąpienia.
W związku z tym żadna ze stron nie może wysuwać dalszych roszczeń wobec drugiej strony.
13. Tajemnica zawodowa
W trakcie realizacji Umowy obie strony mogą uzyskać wzajemny dostęp do informacji poufnych i innych materiałów poufnych. Obie strony zobowiązują się, że one same oraz ich pracownicy i podwykonawcy będą traktować otrzymane informacje jako poufne pod każdym względem. Niniejsze postanowienie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.
Oprócz tego postanowienia zastosowanie mają inne postanowienia dotyczące poufności i tajemnic handlowych zgodnie z prawem duńskim.
14. Dane osobowe
14.1 Przetwarzanie danych osobowych
Sprzedający podlega ustawie o danych osobowych, a wszelkie przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z tą ustawą. Zgodnie z ustawą o danych osobowych Sprzedający jest uważany za Administratora danych w odniesieniu do zarejestrowanych informacji na temat Kupującego i odwiedzających stronę internetową Sprzedającego.
Żadne dane osobowe zarejestrowane przez Sprzedającego nie będą w żadnym momencie przekazywane, sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do wykonania Umowy między stronami obejmującego przekazanie informacji bankowi, <892>przewoźnikowi itp.</892>
Wszystkie informacje są bezpiecznie przechowywane i dostępne tylko dla zaufanych pracowników Sprzedającego.
Pliki cookie na stronie internetowej są wykorzystywane do kontrolowania zawartości koszyka i innych funkcji. Plik cookie to nazwa pliku zapisanego na komputerze Kupującego.
Pliki cookie są również używane na stronie internetowej do statystyk dziennika. Statystyki dziennika oznaczają, że system statystyczny zbiera anonimowe informacje, które mogą dać statystyczny obraz tego, ilu odwiedzających odwiedziło stronę internetową, z jakiej strony internetowej wszedł odwiedzający, jak się tam dostał (kampanie reklamowe online, banery reklamowe, linki itp.), ile stron i które z nich zostały otwarte w witrynie Sprzedającego oraz z których stron/podstron witryna została <895>opuszczona itp. Pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie w celu optymalizacji strony internetowej i jej funkcjonalności, a tym samym uczynienia zakupów tak łatwymi i przyjaznymi dla użytkownika, jak to tylko możliwe, a także w celu pomiaru skuteczności działań marketingowych (kampanii reklamowych itp).
Podczas dokonywania zakupów na stronie internetowej Sprzedający prosi Kupującego o podanie imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, numeru VAT, adresu e-mail, a także numeru karty płatniczej niezbędnego do realizacji zamówienia i wykorzystywanego wyłącznie do realizacji zamówienia. Informacje inne niż dane karty płatniczej są przesyłane i przechowywane elektronicznie w postaci niezaszyfrowanej. Sama umowa (umowa kupna) nie jest przechowywana u Sprzedającego w taki sposób, aby Klient mógł się później zalogować i zobaczyć lub zmienić jej status.
Ponadto podczas dokonywania zakupu przez Kupującego rejestrowany jest adres IP urządzenia. Informacje te zwykle nie są wykorzystywane, ale mogą zostać użyte w ewentualnym dochodzeniu policyjnym. Wszystkie fałszywe zamówienia są zgłaszane na policję!
14.2 Biuletyn informacyjny
Kupujący może opcjonalnie umieścić swój adres e-mail na liście mailingowej Sprzedającego, dzięki czemu będzie na bieżąco otrzymywać wiadomości i inne informacje od Sprzedającego. Usługę tę można subskrybować i anulować w dowolnym czasie i bezpłatnie przez Kupującego na Stronie internetowej.
14.3 Prawo do wglądu i sprzeciwu wobec przechowywania danych osobowych
Jeżeli Kupujący chce uzyskać informacje o tym, jakie jego dane zostały zarejestrowane i były przetwarzane, może skontaktować się ze Sprzedającym zgodnie z informacjami podanymi w punkcie 18 poniżej. Na podstawie wszelkich sprzeciwów Sprzedający usunie i/lub poprawi dane w zakresie żądanym przez Kupującego, pod warunkiem, że nie uniemożliwi to wykonania umowy kupna lub nie będzie stanowić naruszenia prawa.
14.4 Marketing
Informacje o imieniu i nazwisku Kupującego, adresie, adresie e-mail itp. są wykorzystywane przez Sprzedającego wyłącznie w celu realizacji zamówienia Kupującego i informowania Kupującego w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych problemów z dostawą.
14.5 Przechowywanie i usuwanie informacji
Informacje dotyczące zamówienia kupującego i wszelkie inne informacje o zakupie są przechowywane przez pięć lat, chyba że prawo duńskie wymaga dłuższego okresu przechowywania, po którym informacje są automatycznie usuwane, chyba że informacje te są nadal istotne dla Sprzedającego, np. w związku z realizacją nowych zamówień itp. Ma to na celu zapewnienie prawidłowego rozpatrywania wszelkich skarg.
15. Podwykonawcy
Sprzedający jest uprawniony do korzystania z usług poddostawców. Podwykonawcy są zobowiązani do zachowania poufności w takim samym zakresie jak Sprzedający.
16. Interpretacja i zmiany
Niniejsze warunki mają zastosowanie w zakresie, w jakim nie zostały wyraźnie uchylone na piśmie pomiędzy Kupującym a Sprzedającym. Późniejsze odstępstwa od Umowy lub Warunków mogą być dokonywane wyłącznie w drodze sporządzenia nowej umowy lub pisemnej zmiany Umowy.
Warunki mogą zostać zmienione i/lub poprawione w dowolnym momencie przez Sprzedającego. Takie zmiany nie mają jednak wpływu na już zawarte umowy.
17. Miejsce i jurysdykcja
Wszelkie spory między stronami wynikające z Warunków, Umowy lub innych usług Sprzedającego, których nie można rozstrzygnąć polubownie między stronami, będą rozstrzygane zgodnie z prawem duńskim przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedającego w dowolnym czasie w Sądzie Miejskim w Randers.
18. Informacje o Sprzedającym
BioNutria Danmark ApS
Nr VAT/nr rej.: 21403644
Europavej 6,
DK-8990 Faarup
Dania
04-11-2014
